Hay un mercado de 30 billones de dólares que crece año a año, con una tendencia que se mantendrá por lo menos en el mediano plazo: se trata del comercio electrónico o e-commerce. La pandemia del Covid- 19 potenció este modelo de negocios entre 2019 y 2020, que de acuerdo con Comisión de las Nacional Unidas sobre el Comercio y Desarrollo (Unctad, por sus siglas en inglés) creció 23% en las economías más importantes del mundo, entre ellas Estados Unidos, China y Reino Unido. La tendencia...

Con el crecimiento del comercio digital, las empresas que ofrecen sus productos y servicios en la red tienen cada vez mayor interés en medir cuál es la intención de compra de los consumidores que navegan en los distintos market places y el ciberespacio en general. La intención de compra, tanto en el mundo digital como en el físico, se refiere a la probabilidad de que un consumidor adquiera un producto o un servicio dentro de un periodo de tiempo determinado. En otras palabras, se...